郗文甫，男，莱芜人，1988年2月出生，山东水利技师学院汽车维修专业2010届毕业生，现任众智集团比亚迪淄博众福达汽车4S店销售部经理。作为一名技师学院的毕业生，面对部门里大部分是本科生的同事，他从一名普通的4S店的实习销售员被提拔为销售部经理，只用了短短两年的时间。他用这两年的时间走完了常人可能十年要走的路，这可以说就是一个奇迹！我们探索其成功的原因，也再一次验证了常说的一句话“失败的理由有千万条，而成功的原因只有一个就是勤奋”！

勤奋实干，成长速度就会加快

首先我想感谢母校对我的培养和教育，感谢那么多优秀的老师给过我的教诲和帮助。回顾三年校园生活的点点滴滴，有失败后的苦涩,也有奋斗的充实和成功的喜。很怀念在水院度过的美好时光，那里清新的空气、安静的阅览室、热闹的篮球场；那里体系完整的设备、设施齐全的实训室，正是这个校园承载了我生命中永远不会改变的青春与梦想。

我出生在一个普普通通的农村家庭，家庭并不富裕，从小父亲就教育我：“做事先做人”，虽然我已经长大成人，但父亲的这句话一直是我前进方向中的一盏明灯，为我指引着方向，铭记在心。

2007年9月， 我怀着迷茫和低落的心情走进我的母校——山东水利技师学院，为自己未能挤上高考这棵独木桥而感到沮丧，因为没有压力，或者说因为不懂事，自己并没有好好的 珍惜开学初的那段时间。当我依然沉迷于现状，依然沉迷于对前途彷徨的时候，是老师们多次的教育教导逐渐让我认清了自己，认清了只要努力，前途就在自己手 中。她们总是苦口婆心的教导我们要好好学习，只要有一技之长，只要技能过硬，就一定能在将来的竞争中脱颖而出；只要有丰富的专业知识，就能改变自己的命 运；老师也经常用一个个往届的优秀毕业生来鼓励我们，让我重新找回了自信。生动的课堂面授以及丰富的教学实践逐渐激发了我的学习积极性，对汽车开始产生了 浓厚的兴趣，这也更加坚定了我进军汽车行业的信心！

充实的生活让我在各个方面都要求进步，我积极的参加班级班干部的竞选，系学生会干部的竞选，我认为这也是我大学生活的一个转折点。从此我从一个“两耳不闻窗 外事”的“淡定人”变成了乐于去为同学服务的“积极人”，用现在流行的话说就是我的“正能量”被激发了。从此我的接触圈子发生了很大扩展，在担任学生干部 的几年中，我学到了许多从书本上学习不到的东西，接触了许多优秀的人，大大提高了自己为人处事与人沟通的能力。这些转变，在以前看来是不可想象的。因为从 小我就被视为是一个内向的孩子，并且我也默认了别人的这种看法，长久以来一直担当着一个墨守陈规的角色。但大学是一个缤纷的大舞台，我们要勇于实践，勇敢 地走出来，去把握住每一个机会，去展现自己的能力，展现的过程、实践的过程其实就是提高的过程，就是成长的过程。另外，当你站的高度不同的时候，看问题的 角度也相应的发生了变化，这对成长、成才，以后工作之后处理新问题也有非常大的帮助。

三年的学校生活带给我的收获是多方面的，我 非常感谢在学院的学生干部经历，学生干部的经历很好的锻炼了我的思维能力和交往能力。这些经历也为我以后从事的汽车营销工作提供了很多帮助。一个人的成长 往往受两个因素的制约，一个是智商，也就是智力因素，是指我们正确的认识客观世界的能力；另一个是指情商，是我们在情绪、情感、意志和受挫折方面的品质。 智商往往更多的是在知识的学习和积累过程中得到发展和提高，而情商更需要我们在社会实践以及与人交往沟通中得以锻炼和培养。作为学生，学校各种活动和学生 干部的工作就为我们提供了一个很好的锻炼自己的舞台。我们应该把握住每一个机会，锻炼自己、展现自己，不必太在意成败，也不必太在意旁人的看法。

2009年9月到就业实习单位开始就业实习，就业实习单位是淄博众智集团比亚迪淄博众福达汽车销售服务有限公司。从一进入这家公司开始，我就树立了一定要用自己的勤奋、负责的工作态度和优秀的工作业绩去赢得单位领导和同事的认可。因自己在校学习的专业是汽车技术服务与营销专业，对汽车构造、工作原理、销售技能等都非常熟悉，所以，很快就适应了4S店的环境与经营模式，自己的专业知识也得到了领导的认可。虽然自己有很好的专业知识，但汽车销售上一些实战经验，还是很欠缺，所以在工作中，我认真的向有经验的同事学习，吸取经验，经过半年多的学习培训，我顺利成为单位的销售顾问。2010年五一淄博国际车展期间，我把握参观人员特别多这个难得的机会，一天近10个小时不停的在展厅走动，尽可能多的接触客户，尽可能多的让客户全面了解比亚迪车辆的特点，我的努力没有白费，车展过后，我的销量遥遥领先于其他同事，我也从同事中脱颖而出，成为销售服务店月销售冠军，公司为我颁发了“金牌销售顾问”荣誉证书。这次的车展也是我人生的一个起点和转折点，在以后的日子里，我更加自信的去努力工作，坚持用自己勤奋的态度和优秀的业绩去赢得领导、同事和客户的认可，2010年6月我又被公司破格提升为销售组长一职，分管销售部工作。

2010年9月因公司发展需要，我由销售组长提升为销售主管一职，派往淄川负责淄川直营店的销售服务工作，在直营店的工作环境是比较艰苦的，但我拿出在学院养成的工作作风，有困难自己先上，自己先做出表率，我所带领的销售团队也不怕苦不怕累，很快就取的了优异的成绩。在2009年—2010年度，我被公司评为“2010年度公司优秀员工”。

2011年3月，因工作成绩突出，我由销售主管又被提升为销售服务店展厅经理，负责山泉路直营店和淄川直营店的销售工作。在我们团队共同的努力下，在2011年“十一”车展中，我积极的总结“五一车展”的经验。同样，在此次车展中又取得了骄人的成绩，在众志集团6大品牌中，销量名列前茅，所带领的团队被公司授予了“金牌销售团队”称号。

2011年11月5日，对我来说是个非常特别的日子，我由展厅销售经理提升为销售服务店销售经理一职，全权负责销售服务店的销售工作。这一天可以说是我人生道路里的又一转折点，高兴的同时，也无形中增加了几分压力，更感到责任的重大，所以在以后的工作中我更注重加强学习，不断充实自己，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。在2011年度，我所带领的团队，在公司年终总结中取得再次被评为“金牌销售团队”，我再次被公司评选为2011年度优秀员工称号。

受经济危机的影响，从去年开始汽车销售行业进入低迷阶段，2012年2月份以来，汽车销售行业一直不是很景气，特别是对于我们国产品牌车型来说，更是困难重重。为了完成公司的任务，提高销量，我们不断总结前辈的经验，深度调研市场需求的和动态，我们积极改进销售模式和思路，打破以前汽车销售的“坐销”模式，转为“行销”模式，这也由被动营销转为主动营销。我带领我的销售团队走出4S店主动到企事业单位进行“主动营销”，为企事业量身打造个性的服务计划。工作虽然又累又苦，但努力终于得到了回报，在我们不懈的努力下，每季度都超额完成公司制定的任务。

以上就是我求学和工作的简单历程。在这里，我也想对师弟师妹说几句话。人的发展历程就像爬山，每登上一个高度都能看到更远更美的风景。但很多人却留恋眼前的风景，不愿继续努力前行，也就丧失了许多的机会。我们不要放弃的是一种积极向上的心态，一种永不言败的精神，一颗充满朝气的年轻的心。我们要学会吃苦，吃得苦中苦方为人上人，不要惧怕困难，困难就像弹簧，你软它就强，逆境中我们要学会坚持，只要对自己有信心一切的问题都不是问题。苦一时不代表会苦一辈子！其实，我们感觉到很苦很累的时候才是生活最真实的时候，也是你进步的最佳时刻。说明你已经深入到工作中去了。

通过这几年的工作，我觉得取得的这些微不足道的成绩的主要原因就是勤奋，在各个方面的勤奋才有助于全面快速的提高自己的能力，就有助于快速融入到一个新的团队当中。再简单举个例子，我们4S店刚刚成立的时候，由于各种服务设施还不是很健全，下雨的时候下水道有时候流通不畅就会堵塞，遇到这种情况，我总是不用吩咐就主动去疏通下水道。按理说，这不是我们销售的工作，但实际工作中尽量减少分份内份外，你多干了肯定就有多干的好处，另外，话说回来，如果不去疏通，展厅环境不好，肯定也会影响客户心情，肯定也会影响销售。所以勤奋实干加快成长乃至成功速度最好的方法。

最后，我想说我从来不觉得自己做到了优秀，只是把自己的一些体会拿出来和大家一起交流。我希望同学们在今后的生活及学习中，塑造自己鲜明的个性，充分发挥自己的专长，做到有的放矢！为父母、为老师交上一份满意的答卷。